Kontakt

Ein Kontaktformular gibt es auf KI-Partnervergleich bewusst nicht: Eine E-Mail kannst du in deinem eigenen Postfach nachlesen, sie braucht keine zusätzliche Technik auf dieser Seite, und du entscheidest selbst, welche Adresse du dafür verwendest.

Meistens antworte ich innerhalb weniger Werktage. Wenn es länger dauert, liegt das in der Regel daran, dass ich eine Angabe erst prüfen muss, bevor ich dir etwas Sinnvolles schreiben kann. Hinweise auf falsche Preise oder falsche Angaben zu einer App haben dabei immer Vorrang, weil sie andere Leser Geld kosten können.

Da ich die Seite neben meinem Beruf als Entwickler betreibe, lese ich Mails meist abends und am Wochenende. Das heißt auch: Während ich im Urlaub bin, kann eine Antwort mal eine Woche länger dauern. Ich richte dann keine automatische Abwesenheitsnotiz ein, die dir nichts bringt, sondern arbeite die Nachrichten nach meiner Rückkehr der Reihe nach ab, Fehlerhinweise zuerst.

Für rechtliche Schreiben, die per Post zugestellt werden müssen, findest du meine vollständige Anschrift im Impressum. Für alles andere ist die E-Mail der bessere Weg, weil Briefe bei mir naturgemäß langsamer ankommen und bearbeitet werden.

Anhänge wie Screenshots oder PDFs sind willkommen, solange sie nicht riesig sind. Bitte schick mir keine Zugangsdaten, keine Passwörter und keine vollständigen Chatverläufe aus einer App. Für einen Fehlerhinweis brauche ich so etwas nie, und ich möchte solche Daten auch nicht in meinem Postfach haben.

Falls du nach ein paar Tagen nichts von mir gehört hast, schau bitte kurz in deinen Spam-Ordner. Antworten von einer unbekannten Adresse landen dort manchmal. Wenn du auch dort nichts findest, schreib mir ruhig noch einmal. Das ist nicht aufdringlich, sondern hilft mir, wenn eine Nachricht bei mir untergegangen ist.

• Ein Fehler auf einer Seite. Ein falscher Preis, eine veraltete Regel, ein Tarif, den es nicht mehr gibt, eine Funktion, die ich falsch beschrieben habe.
• Ein Preis, der bei dir anders aussieht. Viele Apps verlangen je nach Land, Gerät oder Bezahlweg unterschiedliche Beträge. Solche Unterschiede kann ich allein nicht alle sehen.
• Ein Gutscheincode, der nicht funktioniert. Dann nehme ich ihn so schnell wie möglich heraus.
• Eine App, die hier fehlt. Ich kann nicht jede App aufnehmen, aber Vorschläge schaue ich mir an, vor allem wenn sie eine Lücke füllen. Bevor eine App hier einen Bericht bekommt, benutze ich sie selbst, das dauert also.
• Eine Frage, die eine Seite nicht beantwortet. Wenn mehrere Leute dasselbe fragen, gehört die Antwort vermutlich in einen Ratgeber.
• Kritik an meiner Arbeit. Auch wenn sie unbequem ist. Gerade dann.

Du musst dich nicht vorstellen und keinen Grund angeben, warum du dich für eine bestimmte App interessierst. Ein kurzer, sachlicher Hinweis reicht. Wenn du lieber anonym bleiben willst, kannst du auch eine Adresse verwenden, die nicht deinen Namen trägt. Für die Bearbeitung eines Hinweises macht das keinen Unterschied.

1. Die Seite, auf der du den Fehler gesehen hast, am besten als Link.
2. Die konkrete Angabe, die du für falsch hältst, im Wortlaut.
3. Woher du den richtigen Wert kennst, etwa von der Preisseite der App oder aus dem Bezahlbildschirm.
4. Bei Preisen: aus welchem Land du bestellt hast und ob über den Browser, den App Store oder Google Play.

Ein Screenshot hilft oft mehr als eine lange Beschreibung, weil er Preis, Währung und Tarif auf einen Blick zeigt. Bevor du ihn schickst, schwärze bitte alles, was mich nichts angeht, also deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Teile deiner Kartennummer oder Inhalte aus deinen Chats. Ich brauche nur den Preis und den Bildschirm, auf dem er steht.

Ein Beispiel für einen Hinweis, mit dem ich sofort arbeiten kann: „Auf deiner Seite zu App X steht, dass die Gratis-Version zehn Nachrichten am Tag erlaubt. Seit letzter Woche sind es nur noch fünf, siehe Hilfeartikel, Link anbei.“ Damit weiß ich, welche Seite betroffen ist, was sich geändert hat und wo ich es nachprüfen kann. Mehr braucht es nicht.

Wenn dein Hinweis zutrifft, korrigiere ich den Datensatz, baue alle betroffenen Seiten neu und trage die Änderung auf der Seite Korrekturen ein. Deinen Namen nenne ich dort nur, wenn du das ausdrücklich möchtest. Wenn dein Hinweis nicht zutrifft, schreibe ich dir, welche Quelle ich geprüft habe und warum ich bei der bisherigen Angabe bleibe. Vielleicht übersehe ich trotzdem etwas, dann kannst du direkt darauf antworten, und wir klären es gemeinsam.

Wenn eine App gerade nicht lädt, liegt das in aller Regel nicht an mir, sondern an der App. Für diesen Fall gibt es auf KI-Partnervergleich eigene Seiten unter „Störung?“, die dir helfen einzuschätzen, ob das Problem bei dir oder beim Anbieter liegt.

Mir ist außerdem wichtig, dass die Seite für alle gut lesbar ist. Wenn du mit einem Screenreader, einer starken Vergrößerung oder einer Tastatur statt Maus unterwegs bist und dabei auf Hindernisse stößt, sag mir bitte Bescheid. Solche Hinweise behebe ich gern, auch wenn sie nur einen kleinen Teil der Leser betreffen.

Da ich die Seite selbst baue, kann ich solche Dinge meist direkt im Code beheben, ohne auf jemanden warten zu müssen.

• Ich bin kein Support einer App. Ich habe keinen Zugang zu deinem Konto, deinen Chats oder deinen Zahlungen.
• Ich kann kein Abo für dich kündigen und keine Erstattung auslösen. Das geht nur beim Anbieter selbst oder beim App Store, über den du bezahlt hast.
• Ich kann dir keine Rechtsberatung geben, etwa ob eine Klausel in den Nutzungsbedingungen einer App wirksam ist. Dafür sind Verbraucherzentralen oder Anwälte die richtige Adresse.
• Ich kann dir nicht sagen, welche App für dich persönlich die richtige ist, ohne deine Situation zu kennen. Meine Bestenlisten und Vergleiche sind aber genau dafür gebaut, dass du das selbst gut entscheiden kannst.

Und noch etwas, das mir wichtig ist: Ich bin kein Ansprechpartner in einer persönlichen Krise. Wenn es dir gerade nicht gut geht und du mit jemandem sprechen möchtest, erreichst du die Telefonseelsorge rund um die Uhr kostenlos und anonym unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. Eine App kann vieles, aber in so einem Moment ist ein Mensch am anderen Ende der Leitung die bessere Wahl.

Was ich tun kann: dir sagen, wo auf der Seite der App der Kündigungsweg versteckt ist, welche Erstattungsregeln der Anbieter nennt und was andere Leser in ähnlichen Fällen getan haben. Oft steht das auch schon im Bericht zur App, im Abschnitt zur Kündigung.

Anfragen zu Partnerprogrammen beantworte ich gern; wie Partnerschaften die Seite beeinflussen dürfen und wie nicht, steht im Affiliate-Hinweis.

Am schnellsten kann ich einen Hinweis eines Anbieters verarbeiten, wenn er einen Link zur offiziellen Seite enthält, auf der die neue Angabe steht, und das Datum, seit dem sie gilt. Pressemitteilungen, Produktbroschüren oder Präsentationen ersetzen diese Quelle nicht. Solange die Änderung auf der offiziellen Seite noch nicht sichtbar ist, bleibt bei mir der alte Stand stehen.

Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten kannst du ebenfalls an [email protected] richten; welche Rechte du hast, steht in der Datenschutzerklärung.

Wenn die Sache erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht, lösche ich die Nachricht. Deine E-Mail liegt dabei auf dem Server meines E-Mail-Anbieters, so wie jede E-Mail, die du irgendwohin schickst. Einzelheiten zur Verarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.

Fragen, die öfter kommen, landen irgendwann als eigener Abschnitt in einem Ratgeber, natürlich ohne Namen. Geht es um einen Vorschlag für eine neue App, schreibe ich dir, ob und wann ich sie mir ansehe; einen festen Termin kann ich dafür allerdings nicht versprechen, weil ich jede App erst eine Weile selbst benutze.

Wenn deine Nachricht mich aber auf etwas stößt, das ich übersehen habe, schaue ich mir die App noch einmal an. Vor allem Erfahrungen mit Bezahl-Abos, die ich selbst nicht hatte, können mir zeigen, wo ein Bericht zu kurz greift.

Wenn du dir unsicher bist, ob deine Frage passt: Schreib einfach. Die meisten Nachrichten, die ich bekomme, sind kurze, freundliche Hinweise auf einen Preis oder eine Frage zu einer App, und genau solche Nachrichten machen die Seite besser. Ich freue mich über jede davon, auch wenn meine Antwort manchmal etwas auf sich warten lässt.

Wenn du mir nicht schreiben, aber trotzdem auf dem Laufenden bleiben willst, schau regelmäßig auf die Seite Korrekturen. Dort siehst du, was sich an den Angaben geändert hat und warum.