Wurde PolyBuzz gelöscht? Was die Store-Einträge zeigen

Wer also gerade vor einem leeren Bildschirm sitzt oder die App im Store nicht findet, hat es sehr wahrscheinlich mit einem anderen Problem zu tun als mit einer gelöschten App. Das ist die gute Nachricht: Die meisten dieser Probleme lassen sich in wenigen Schritten eingrenzen.

Diese Punkte sprechen klar dafür, dass PolyBuzz lebt:

• Google Play: Der Eintrag wurde am 21. September 2026 aktualisiert und nennt 50M+ Downloads sowie 4,27 Sterne bei über einer Million Bewertungen.
• App Store: Die In-App-Käufe von PolyBuzz sind gelistet, die Preise wurden am 23. September 2026 geprüft.
• Webseite: Die Mitgliedschafts- und die Coin-Seite auf polybuzz.ai waren im September 2026 erreichbar und zeigten aktuelle Preise.
• Betreiber: Die Nutzungsbedingungen nennen weiter die Singularity Mutual Entertainment Culture Media Limited in Hongkong als Betreiber.

Was ich damit nicht sagen kann: ob PolyBuzz in genau diesem Moment läuft. Eine Live-Messung gibt diese Seite nicht her, und eine offizielle Statusseite auf der Domain von PolyBuzz wurde nicht gefunden. Es gibt Monitoring-Seiten von Drittanbietern, die sind aber keine offizielle Quelle. Ich würde sie höchstens als groben Hinweis nehmen, nicht als Beweis.

Mein Eindruck: Eine App mit einem Store-Update vom 21. September 2026 und laufenden Preisseiten ist nicht gelöscht. Die Frage kommt nach meiner Einschätzung eher von Namenswechseln, regional unterschiedlichen Store-Titeln oder vorübergehenden Ausfällen. Dazu gleich mehr.

Wer ohnehin gerade überlegt, bei mehreren Apps aufzuräumen, findet für Character AI die offiziellen Wege in meiner Anleitung Character AI Chats löschen und das Konto aufräumen. Für PolyBuzz selbst stehen die Schritte weiter unten auf dieser Seite.

In der Tabelle direkt unter diesem Abschnitt siehst du PolyBuzz neben anderen Apps, falls du dir ohnehin eine Ausweichmöglichkeit ansehen willst.

Bei Google Play heißt die App „PolyBuzz: Chat with AI Friends“, das Paket trägt intern den Namen ai.socialapps.speakmaster. Auch Hilfeseiten laufen unter Pfaden mit „speakmaster“ und „Poly Ai“, was auf einen früheren Namen hindeutet.

Verwirrend ist außerdem, dass im Store eine andere Firma als Anbieter auftaucht als in den Nutzungsbedingungen. Im App Store und bei Google Play steht CLOUD WHALE INTERACTIVE TECHNOLOGY LLC, in den Nutzungsbedingungen die Firma aus Hongkong. Wer nach einem der beiden Namen sucht, findet womöglich nicht, was er erwartet.

Für sich genommen ist das kein Warnsignal, Betreiber und Store-Verkäufer fallen bei Apps öfter auseinander. Aber es sorgt dafür, dass eine Suche nach „PolyBuzz“ im Store manchmal eine App mit anderem Titel oder anderem Entwicklernamen zeigt. Wer dann nicht genau hinschaut, glaubt schnell, die App sei weg oder durch eine andere ersetzt worden.

• Store prüfen: Such nach „PolyBuzz“ und nach „Poly AI“, und schau auf den Entwicklernamen.
• App aktualisieren: Eine veraltete Version kann nach einem Update auf Serverseite Probleme machen.
• Web gegenprüfen: Öffne polybuzz.ai im Browser. Läuft es dort, liegt das Problem bei der App auf deinem Gerät.
• Später erneut versuchen: Ohne offizielle Statusseite bleibt bei einem Ausfall nur Geduld.

Mein Eindruck: Das Fehlen einer offiziellen Statusseite ist ein echtes Manko. Bei einer App mit 50M+ Downloads würde ich erwarten, dass sie Störungen offen meldet. Stattdessen bleiben Nutzer auf Drittanbieter angewiesen, die keine offizielle Quelle sind. Das ist nicht dramatisch, aber es erklärt, warum Gerüchte über eine gelöschte App schnell entstehen. Ein Ausfall von ein paar Stunden reicht, damit die Frage auftaucht, und niemand kann sie offiziell beantworten.

Was PolyBuzz im Alltag ausmacht, von der Rollentreue bei bekannten Figuren bis zu den Schwächen bei Werbung und Gedächtnis, fasse ich in meinen Erfahrungen mit PolyBuzz zusammen.

Was belegt ist, betrifft die Kontolöschung. Laut Datenschutzerklärung entfernst du das Konto unter Settings > Delete Account. Daten bleiben nur so lange gespeichert, wie die genannten Zwecke oder deine Einwilligung es erfordern. In Backups kann ein gelöschtes Konto noch eine Weile weiterleben, nämlich bis diese das nächste Mal aktualisiert werden.

Das heißt aber nicht, dass du auf diese Backups zugreifen kannst. Sie dienen dem Betreiber, nicht dir. Einen Anspruch darauf, Chats aus einem Backup zurückzubekommen, nennen weder AGB noch Datenschutzerklärung. Wer sein Konto gelöscht hat, sollte die alten Chats deshalb als verloren betrachten.

Wenn deine Chats verschwunden sind, würde ich diese Dinge prüfen:

• Richtiges Konto: Bist du mit demselben Konto angemeldet wie vorher? Wer PolyBuzz zuerst als Gast genutzt hat, landet nach einer Anmeldung womöglich in einem anderen Konto.
• Richtige App: Nutzt du dieselbe App wie vorher, oder eine der anderen Store-Varianten?
• Web statt App: Öffne polybuzz.ai im Browser und prüfe, ob die Chats dort auftauchen.
• Support: Wenn nichts hilft, frag beim Support nach, bevor du ein neues Konto anlegst.

Den Gastmodus erwähnen die Nutzungsbedingungen ausdrücklich: Wer PolyBuzz zum ersten Mal nutzt, ob als Gast oder mit Registrierung, gibt sein Geburtsdatum ein. Dass Gast-Chats in ein späteres Konto übernommen werden, steht allerdings nirgends. Rechne also nicht damit. Wer als Gast lange Geschichten schreibt, sollte sich früh registrieren, statt es später nachzuholen.

Mein Rat für die Zukunft: Wenn dir eine Geschichte wichtig ist, sichere die Passagen, die dir etwas bedeuten, selbst. Eine offizielle Exportfunktion ist in meinen Unterlagen nicht beschrieben. Das ist bei einer App, deren größte Stärke lange Szenen mit bekannten Figuren sind, ärgerlich.

Eine Prüfung der Gratisversion im März 2025 umfasste etwa einen langen Abend mit einem Fandom-Bot über zweihundert Züge, und genau solche Verläufe will man nicht verlieren.

Wenn dir das zu unsicher ist, lohnt ein Blick auf Apps mit klareren Datenregeln. Eine Auswahl mit Stärken und Haken findest du in meiner Liste der besten PolyBuzz-Alternativen, und OurDream AI daraus stelle ich dir im Kasten gleich darunter kurz vor.

Laut AGB verlängern sich Premium-Pläne automatisch, sofern du nicht bis zum letzten Tag der Laufzeit kündigst. Ein abgeschlossener Kauf wird ohne triftigen Grund nicht erstattet, und Zahlungen bleiben auch nach der Kündigung nicht erstattungsfähig. Ob eine verschwundene oder nicht erreichbare App dafür reicht, lassen die AGB offen. Ich würde mich nicht darauf verlassen.

Die Kündigung läuft über den Store. Auf dem iPhone führt der Weg über die Einstellungen, weiter zu Apple ID und Subscriptions, dort wählst du PolyBuzz und bestätigst mit Cancel Subscription. Unter Android gehst du in den Google Play Store, ins Menü und zu Subscriptions, wählst PolyBuzz und tippst ebenfalls auf Cancel Subscription. Bezahlt ist bezahlt: Bis der laufende Abrechnungszeitraum endet, behältst du deine Premium-Vorteile.

Zur Einordnung der Beträge: Poly Standard Monthly kostet ca. 8,70 € im Monat, Poly Premium Monthly ca. 17,49 €, Poly Ultimate Monthly ca. 26,28 €. Es gibt auch einen Wochenplan für ca. 4,39 €, der hochgerechnet auf ca. 19,00 € im Monat kommt. Den würde ich meiden, weil er teurer ist als das Monatsabo und sich jede Woche verlängert. Wer sich über den Wochenplan einmal vergisst, zahlt schnell mehr, als ihm lieb ist.

Coins sind ein eigenes Thema. Pakete gibt es von 1.000 Coins für 2,59 € bis 20.000 Coins für 20,99 €. Normale Textnachrichten kosten keine Coins, Bilder, neu erzeugte Antworten und längerer Sprachchat schon. Kauf Coins deshalb nur in kleinen Mengen, gerade wenn du dir wegen der Zukunft der App unsicher bist.

Wie viele Coins ein einzelnes Bild kostet, nennt keine offizielle Seite, du kannst den Verbrauch also nur ausprobieren. Ein kleines Paket ist dafür die günstigste Lehrstunde.

Mein Rat: Wenn du Zweifel hast, ob du PolyBuzz langfristig nutzt, nimm kein Jahresabo. Das Monatsabo lässt dir die Freiheit, jederzeit zu gehen, und der Gratisplan ohne Nachrichtenlimit reicht für viele Geschichten ohnehin.

Weitere Anleitungen zu Kündigungen, Erstattungen und Coins bei Companion-Apps findest du im Ratgeber mit allen Anleitungen.

Was mich trotzdem vorsichtig macht, ist die Transparenz. Ein Gründungsdatum ist nicht hinterlegt, Betreiber und Verkäufer heißen unterschiedlich, eine offizielle Statusseite fehlt. Die Preisseite im Web ist dazu dynamisch aufgebaut, mit Aktionspreisen für die erste Woche, die sich nicht sauber auslesen ließen.

Nichts davon ist ein Beleg für Probleme, aber zusammen ergibt es ein Bild, bei dem ich mir mehr Klarheit wünschen würde. Gerade bei einer App, die so oft heruntergeladen wurde, fände ich eine offizielle Statusseite und einen klar benannten Ansprechpartner für Datenschutz selbstverständlich.

Dazu gehört auch das Geschäftsmodell. Der Gratisplan ist werbefinanziert, laut anderen Testern mit übermäßig vielen Pop-up-Anzeigen. Einnahmen kommen aus Abos und Coins. Das ist ein übliches Modell und spricht eher für einen laufenden Betrieb als dagegen. Eine App, die gerade eingestellt wird, pflegt normalerweise keine Preisseiten und bringt keine Store-Updates mehr heraus.

Kopiere dir die Beschreibungen deiner eigenen Charaktere, also Story, Tags und Hinweise zu Stimme und Aussehen, in eine eigene Notiz. Dann kannst du sie jederzeit neu anlegen, auf PolyBuzz oder anderswo. Laut FAQ lassen sich Charaktere von Character.AI, Pygmalion und ähnlichen Diensten übernehmen, der umgekehrte Weg ist in meinen Unterlagen nicht beschrieben.

Halte außerdem fest, über welchen Store und mit welchem Konto du ein Abo abgeschlossen hast. Wenn die App mal nicht lädt, weißt du so sofort, wo du kündigen oder nachfragen musst.

Und schreib, wie immer, nichts Persönliches in die Chats. Die Datenschutzerklärung zählt eingegebenen Text zu den erhobenen Daten, und Daten können an Dritte gehen. Was du nicht schreibst, musst du auch nicht löschen. Das gilt für PolyBuzz genauso wie für jede andere Companion-App.

Wie die Angaben zu Stores, Preisen und Datenschutz aus den offiziellen Seiten zusammenkommen und gewichtet werden, erklärt die Seite so werden die Apps geprüft.

Nomi AI setzt auf Gedächtnis und hat einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit 50 Nachrichten pro Tag, ohne Werbung. Das Abo kostet ca. 14,05 € im Monat. SpicyChat hat eine deutsche Oberfläche, sein Gratisplan verspricht Text-Chat ohne Obergrenze, und der günstigste bezahlte Plan Get a Taste kostet 5,95 € im Monat.

OurDream AI kostet ca. 17,57 € im Monat und bietet Bilder und Videos im Abo, Candy AI kostet 13,99 € im Monat. Anders als PolyBuzz erlauben diese Apps laut Richtlinie auch Inhalte für Erwachsene, bei Candy AI und GirlfriendGPT nur in bezahlten Plänen. GirlfriendGPT beginnt mit Premium bei ca. 13,18 € im Monat und hat ebenfalls eine deutsche Oberfläche.

Wer vor allem die Rollentreue von PolyBuzz schätzt, würde ich zuerst zu SpicyChat schicken, weil der Gratisplan dort ähnlich großzügig klingt. Wer eher ein Gedächtnis sucht, das auch nach Wochen noch trägt, schaut sich Nomi AI an: Eine Prüfung im September 2026 hielt fest, dass die Kontinuität dort eine zweimonatige Pause überstand.

Falls du ursprünglich von Character AI zu PolyBuzz gewechselt bist und überlegst, zurückzugehen, findest du im Beitrag ob Character AI NSFW erlauben wird die Einordnung, was sich dort bei den Regeln tut.

Gelöschte Chats wiederherzustellen, ist nach den vorliegenden Unterlagen nicht vorgesehen. Wer das eigene Konto löscht, sollte das bewusst tun. Backups beim Betreiber helfen dir dabei nicht.

Mein Rat, so wie ich ihn einem Freund geben würde: Prüf zuerst Store, App-Version und Web, bevor du vom Schlimmsten ausgehst. Sichere die Beschreibungen deiner eigenen Charaktere außerhalb der App. Und wenn dich die dünne Transparenz stört, probier parallel eine zweite App aus, am besten gratis. So verlierst du nichts, falls sich bei PolyBuzz doch einmal etwas ändert.